Последнее обновление: 20 октября 2026 г.
Эта политика объясняет, какие персональные данные собирает Ирина Чистякова (ARDANG Holistic Therapy, Holistic Mind Academy; далее «мы»), как мы их используем и защищаем, когда вы пользуетесь сайтом https://ardangtherapy.com, учебной платформой https://academy.ardangtherapy.com, нашими Telegram-ботами и рассылками или покупаете наши программы, интенсивы и курсы (далее «сервисы»). Мы обрабатываем данные в соответствии с Федеральным законом Швейцарии о защите данных (FADP) и Общим регламентом ЕС о защите данных (GDPR).
1. Кто мы
За обработку ваших персональных данных отвечает:
Ирина Чистякова (ARDANG Holistic Therapy)
Швейцария, кантон Тичино
Эл. почта: hello@ardangtherapy.com
Телефон и WhatsApp: +41 79 559 68 34
2. Какие данные мы собираем
- Контактные данные, которые вы сообщаете сами: имя, электронная почта, телефон, аккаунт Telegram или WhatsApp — когда вы регистрируетесь, заполняете форму на сайте, записываетесь на консультацию или пишете нам.
- Данные о покупках и оплатах: что вы купили, сумма, дата и способ оплаты. Данные банковской карты мы не получаем и не храним.
- Данные об обучении: к каким курсам у вас открыт доступ и до какого срока, входы в личный кабинет и просмотренные уроки.
- Переписка: письма и сообщения, которые вы присылаете нам по почте, в Telegram или WhatsApp.
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, открытые страницы. Они собираются автоматически через файлы cookie, статистику посещений и журналы сервера.
3. Зачем мы используем данные
- Чтобы оказать купленные услуги и открыть вам доступ к материалам программ (основание: исполнение договора).
- Чтобы принять оплату, напомнить о следующем взносе по рассрочке и оформить возврат.
- Чтобы отвечать на ваши вопросы и помогать с доступом и обучением.
- Чтобы присылать новости и предложения о наших программах, если вы на это согласились или уже у нас учитесь. От рассылки можно отписаться в любой момент по ссылке в письме или написав нам.
- Чтобы сайт и платформа работали, были защищены и становились лучше (основание: наш законный интерес).
- Чтобы выполнять требования закона, налогового и бухгалтерского учета.
4. Оплата
Оплату принимают платежные сервисы: Stripe (банковские карты), PayPal и Tribute (оплата в Telegram). Данные карты и платежные данные вы вводите прямо у них, и они обрабатывают их по своим правилам. Мы получаем только то, что нужно, чтобы подтвердить оплату и открыть доступ: имя, почту, сумму и что именно оплачено.
5. Почта, мессенджеры и онлайн-встречи
Письма о доступе, оплате и наших программах мы отправляем со своего почтового сервера. Для общения мы используем Telegram и WhatsApp, для онлайн-встреч — Zoom. Эти сервисы обрабатывают данные по своим правилам.
6. Файлы cookie и статистика
Сайт использует файлы cookie и статистику посещений, чтобы работать и чтобы мы понимали, какие страницы читают. Платформа academy.ardangtherapy.com использует cookie, чтобы вы оставались в личном кабинете. Cookie можно отключить в настройках браузера, но тогда часть функций может не работать. Для страницы регистрации на интенсив действует своя политика.
7. Кому мы передаем данные
Мы не продаем ваши данные. Мы передаем их только сервисам, которые помогают нам работать, и только в нужном объеме: хостингу (WordPress.com — сайт, Hostinger — учебная платформа и сервер, Cloudflare — резервные копии), платежным сервисам, Telegram, WhatsApp и Zoom. Кураторы школы видят ваши данные, когда помогают с доступом и обучением. Мы также можем раскрыть данные, если этого требует закон.
8. Передача за границу
Некоторые из этих сервисов находятся за пределами Швейцарии и ЕС, например в США. В таких случаях мы опираемся на надлежащие гарантии, например на стандартные договорные условия поставщика.
9. Сколько мы храним данные
Столько, сколько нужно для целей выше, в том числе для налогового и бухгалтерского учета. Когда данные больше не нужны, мы их удаляем или обезличиваем.
10. Ваши права
В рамках закона вы можете узнать, какие данные о вас у нас есть, получить их копию, исправить или удалить их, ограничить их обработку или возразить против нее и в любой момент отозвать согласие. Для этого напишите на hello@ardangtherapy.com. Вы также можете подать жалобу Федеральному уполномоченному Швейцарии по защите данных и информации (FDPIC) или в орган по защите данных вашей страны.
11. Дети
Наши сервисы предназначены для взрослых (18+). Мы намеренно не собираем данные несовершеннолетних.
12. Изменения
Мы можем обновлять эту политику. Действующая версия всегда опубликована на этой странице с датой последнего обновления.
13. Контакты
По любым вопросам о персональных данных пишите на hello@ardangtherapy.com или звоните по номеру +41 79 559 68 34.
Privacy Policy (English)
Last updated: 20 October 2026
This Privacy Policy explains what personal data Iryna Chystiakova (ARDANG Holistic Therapy, Holistic Mind Academy; “we”, “us”, “our”) collects, and how we use and protect it, when you use the website https://ardangtherapy.com, the learning platform https://academy.ardangtherapy.com, our Telegram bots and emails, or purchase our programs, intensives, and courses (the “Services”). We process data in accordance with the Swiss Federal Act on Data Protection (FADP) and the EU General Data Protection Regulation (GDPR).
1. Who we are
The data controller responsible for your personal data is:
Iryna Chystiakova (ARDANG Holistic Therapy)
Switzerland, canton of Ticino
Email: hello@ardangtherapy.com
Phone and WhatsApp: +41 79 559 68 34
2. What data we collect
- Contact details you provide: name, email address, phone number, Telegram or WhatsApp account — when you register, fill in a form on the website, book a consultation, or contact us.
- Purchase and payment information: what you bought, the amount, date, and payment method. We do not receive or store your card details.
- Learning data: which courses you have access to and until when, logins to your account, and lessons viewed.
- Communications: emails and messages you send us by email, Telegram, or WhatsApp.
- Technical data: IP address, browser and device type, pages viewed — collected automatically through cookies, site statistics, and server logs.
3. How and why we use your data
- To provide the Services you purchase and give you access to program materials (legal basis: performance of a contract).
- To process payments, remind you of the next instalment of a payment plan, and issue refunds.
- To answer your questions and help you with access and learning.
- To send you news and offers about our programs where you have consented or are already our student. You can unsubscribe at any time via the link in the email or by contacting us.
- To operate, secure, and improve the website and the platform (legal basis: our legitimate interests).
- To comply with legal, tax, and accounting obligations.
4. Payments
Payments are processed by Stripe (cards), PayPal, and Tribute (payments in Telegram). You enter your card and payment details directly with them, and they process these under their own terms. We receive only what is needed to confirm the payment and give you access: your name, email, the amount, and what was paid for.
5. Email, messengers, and online meetings
We send emails about access, payments, and our programs from our own mail server. We use Telegram and WhatsApp to communicate with you and Zoom for online meetings. These services process data under their own terms.
6. Cookies and statistics
The website uses cookies and visitor statistics to work and to understand which pages are read. The academy.ardangtherapy.com platform uses cookies to keep you signed in to your account. You can disable cookies in your browser settings, but some functions may then not work. The intensive registration page has its own privacy policy.
7. Sharing your data
We do not sell your personal data. We share it only with service providers who help us run our business, and only as far as needed: hosting (WordPress.com for the website, Hostinger for the learning platform and server, Cloudflare for backups), payment providers, Telegram, WhatsApp, and Zoom. The school’s curators see your data when they help you with access and learning. We may also disclose data where required by law.
8. International transfers
Some of these providers are located outside Switzerland and the EU, for example in the United States. In such cases we rely on appropriate safeguards such as the provider’s standard contractual clauses.
9. Data retention
We keep your personal data only as long as necessary for the purposes above, including tax and accounting requirements. When data is no longer needed, we delete or anonymise it.
10. Your rights
Subject to applicable law, you have the right to access your data and receive a copy, to correct or delete it, to restrict or object to its processing, and to withdraw your consent at any time. To exercise these rights, email us at hello@ardangtherapy.com. You also have the right to lodge a complaint with the Swiss Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC) or with the data protection authority of your country.
11. Children
Our Services are intended for adults (18+). We do not knowingly collect data from minors.
12. Changes to this policy
We may update this Privacy Policy from time to time. The current version is always published on this page with the date of the last update.
13. Contact
For any privacy question or request, email hello@ardangtherapy.com or call +41 79 559 68 34.